Log ind på din konto

Du er kun et par klik fra at være tilbage ved spillebordet. Her logger du ind på din Bethard-konto og får adgang til alle dine spil, din saldo og dine aktive tilbud. Processen tager få sekunder, uanset om du sidder ved computeren eller bruger din telefon.

Sådan logger du ind

Tryk på knappen “Log ind” øverst i højre hjørne af siden. Indtast den e-mailadresse og den adgangskode, du oprettede din konto med, og bekræft. Så er du inde.

Har du valgt totrinsbekræftelse, modtager du en kode via SMS, som du indtaster i det ekstra felt. Det tager et øjeblik mere, men det beskytter din konto mod uautoriseret adgang.

Glemt adgangskode

Det sker for os alle. Klik på “Glemt adgangskode?” på login-siden, og indtast din registrerede e-mailadresse. Vi sender dig et link, hvor du opretter en ny adgangskode. Linket er aktivt i en begrænset periode, så åbn din indbakke med det samme.

Tjek din spam-mappe, hvis du ikke finder mailen inden for et par minutter. Bruger du stadig den e-mail, du oprettede kontoen med, bør beskeden lande hurtigt. Har du skiftet e-mailadresse siden registreringen, kan vores kundeservice hjælpe dig med at verificere din identitet og opdatere dine oplysninger.

Log ind fra mobilen

Vores mobilside tilpasser sig automatisk din skærmstørrelse, så login-felterne er lige så tilgængelige på en telefon som på en bærbar computer. Gem din adgangskode i din browsers nøglering, hvis du vil springe indtastningen over næste gang. Mange spillere foretrækker fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse via telefonens egen adgangskodehåndtering, og det fungerer fint sammen med vores login-side.

Du behøver ikke downloade en separat app. Åbn browseren, gå til Bethard, og log ind præcis som du ville gøre fra en computer.

Kontosikkerhed

Vi tager sikkerheden omkring din konto alvorligt. Al kommunikation mellem din enhed og vores servere er krypteret, og vi gemmer aldrig din adgangskode i læsbar form.

Et par ting du selv kan gøre for at holde kontoen sikker: Vælg en adgangskode, der er unik for din spilkonto, og som kombinerer store og små bogstaver med tal. Skift den med jævne mellemrum. Aktiver totrinsbekræftelse, hvis du ikke allerede har gjort det. Log altid ud, når du spiller fra en delt computer eller et offentligt netværk.

Oplever du noget mistænkeligt på din konto, f.eks. spil du ikke genkender eller ændringer i dine oplysninger, så kontakt vores support med det samme. Vi kan låse kontoen midlertidigt, mens vi undersøger sagen.

Problemer med at logge ind

Nogle gange er det ikke adgangskoden, der driller. Her er de mest almindelige årsager til login-problemer og hvad du gør ved dem.

Løser ingen af ovenstående dit problem, er vores kundeservice klar til at hjælpe dig videre via live chat eller e-mail.

Selvudelukkelse og pauser

Har du tidligere valgt at tage en pause fra spil eller aktiveret selvudelukkelse, kan du ikke logge ind, før perioden udløber. Det er en bevidst del af vores ansvarlige spilpolitik, og vi ophæver ikke udelukkelsen før tid. Kontakt vores support, hvis du er i tvivl om, hvornår din pause slutter.

Vi opfordrer dig til at bruge de værktøjer, vi stiller til rådighed, herunder indbetalingsgrænser, tabsgrænser og sessionsgrænser. Du finder dem under kontoindstillingerne, så snart du er logget ind.

Hvorfor kan jeg ikke logge ind, selvom adgangskoden er korrekt?

Din konto kan være midlertidigt låst efter flere mislykkede loginforsøg, eller der kan afvente en verifikationsproces. Kontakt vores support, så undersøger vi det for dig.

Kan jeg logge ind fra flere enheder samtidig?

Ja. Du kan skifte mellem computer, tablet og telefon. Din saldo og dine aktive tilbud følger med, fordi alt er knyttet til din Bethard-konto og ikke til en bestemt enhed.

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt den e-mail, jeg registrerede mig med?

Kontakt vores kundeservice med så mange oplysninger som muligt, f.eks. dit fulde navn og fødselsdato. Vi finder din konto og hjælper dig med at opdatere dine kontaktoplysninger efter en identitetskontrol.

Er det sikkert at gemme min adgangskode i browseren?

Det er generelt sikkert på din egen private enhed, især hvis enheden er beskyttet med pinkode, fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse. Undgå det på computere, som andre har adgang til.