Vilkår

Disse vilkår fastlægger betingelserne for at bruge Bethards platform. En spiller bør gennemgå teksten for at vide præcis hvad der gælder ved registrering, indbetaling og spil.

Ansvarligt spil

Spil er underholdning og aldrig en indtægtskilde. Bethard tilbyder værktøjer som indbetalingsgrænser, tabsgrænser, tidsgrænser for sessioner, virkelighedstjek, afkølingsperioder og selvudelukkelse. En spiller kan selv sætte disse grænser direkte i kontoindstillingerne. Grænser træder i kraft med det samme, mens en forhøjelse først gælder efter en fastsat ventetid. Tegn på problematisk spil kan være stigende indsatser for at dække tab, forsøg på at skjule spil for andre eller at spil fylder mere end planlagt. Støtte findes gennem det danske selvudelukkelsesregister og uafhængige rådgivningstjenester der er gratis og fortrolige. Spillere under 18 år må ikke oprette konto. Verifikation sker ved første udbetaling, og på delte enheder kan forældre bruge enhedens indbyggede spærrefunktioner.

Konto og registrering

Kun personer over 18 år bosat i tilladte jurisdiktioner må oprette en konto. Hver person kan have én konto. Ved registrering skal spilleren opgive korrekte oplysninger om identitet og kontakt. Verifikation sker for at opfylde lovkrav og for at beskytte spilleren mod misbrug. Bethard kontrollerer dokumenter som pas eller kørekort sammen med adressebevis.

Ind- og udbetalinger

Indbetalinger sker via godkendte betalingsmetoder. Første udbetaling kræver fuld verifikation af kontoen. Udbetalinger behandles inden for de angivne frister når alle krav er opfyldt. Spilleren skal selv sikre at de oplysninger der bruges til udbetaling stemmer overens med kontooplysningerne.

Bonusvilkår

Bonusser har omsætningskrav, gyldighedsperiode og begrænsninger på hvilke spil der tæller med. Maksimal konvertering til kontante midler gælder. Misbrug af bonusser fører til annullering af tilbud og eventuelt lukning af konto. Spilleren bør læse de specifikke betingelser for hver bonus før aktivering.

Inaktive konti

En konto uden aktivitet i en længere periode kan blive markeret som inaktiv. Bethard kontakter spilleren før eventuelle gebyrer træder i kraft. Spilleren kan altid genaktivere kontoen ved at logge ind og bekræfte oplysninger.

Fair play

Samarbejde med andre spillere, brug af automatiserede programmer eller forsøg på at udnytte tekniske fejl er ikke tilladt. Tilbageførsler af indbetalinger uden gyldig grund kan føre til kontoophør. Bethard undersøger alle mistanker og kan tilbageholde midler ved overtrædelse.

Klager og tvister

En spiller der har en klage kan sende den direkte til Bethards support. Hvis sagen ikke løses, kan den sendes videre til den relevante tilsynsmyndighed. Beslutninger fra tilsynsmyndigheden er bindende for begge parter.

Ændringer af vilkår

Bethard kan ændre vilkårene når det er nødvendigt. Spillere modtager besked om væsentlige ændringer via e-mail eller ved login. Fortsat brug efter ændringer betyder accept af de nye betingelser.

Privatliv og databehandling

Bethard indsamler identitetsoplysninger, kontaktdata, betalingsoplysninger og tekniske data for at drive tjenesten lovligt og sikkert. Behandlingen sker på baggrund af kontrakt, samtykke eller lovkrav. Data deles kun med betalingsudbydere, verifikationspartnere og myndigheder når det er påkrævet. Data sælges ikke. Oplysninger opbevares så længe loven kræver det for at kunne dokumentere transaktioner. Spilleren har ret til at anmode om indsigt, rettelse, sletning eller overførsel af egne data. Anmodninger sendes til den angivne kontaktvej på siden.

Cookies og sporing

Nødvendige cookies holder siden fungerende. Analyse-cookies måler brug, mens markedsførings-cookies tilpasses efter samtykke. Spilleren kan styre cookie-indstillinger direkte i browseren.

Sikkerhed

Data krypteres under overførsel. Adgang til systemer er begrænset til autoriseret personale. Bethard følger branchestandarder for beskyttelse af oplysninger.